Разрешение мелкого и банального, каждодневного, текущего конфликта — рекомендуемая отправная точка для всей терапевтической деятельности (до тех пор, пока конфликт не исчерпан или не заменен конфликтом более высокого уровня, т.е. таким, который включает в себя и начальный).
Имея это в виду, психотерапевт в процессе сессии постоянно ищет, где расположить рабочие точки.
Независимо от количества членов семьи и от множества событий, одновременно происходящих во время встречи, терапевт, имея себя в качестве отправной точки, выбирает в качестве другой точки самое большое препятствие к разрешению данного конфликта, и «занимает» ее. (Если он не может определить это препятствие, то на какое-то время он, либо один, либо с помощью семьи, создает вторую точку из собственной растерянности).
В начале следующего примера первая точка — это терапевт, а вторая — сердитый отец семейства. Отец утверждает, что его хмурый вид относится к дочери Джейн. Теперь сердитый отец и Джейн предоставлены друг другу. Их разговор звучит подобно скребу железа по стеклу, и в действие сразу включаются недовольство психотерапевта и беспокойство матери. Психотерапевт высвобождает эти эмоции, приглашая мать вступить в разговор. Она говорит отцу, что тот несправедлив, и Джейн не так плоха, как он полагает.
Мать и отец становятся единой рабочей точкой, так как они горячо спорят о том, насколько хороша Джейн. Прежде чем психотерапевт успевает прервать бессмысленное препирательство, Рик, брат Джейн, встает на сторону отца. Джейн атакует Рика, а отец набрасывается за это на Джейн. Мать рассудительно указывает, что поведение отца является еще одним доказательством его предвзятого отношения к Джейн. Психотерапевт может быть доволен, — семью удалось разговорить.
